Maintenance préventive et curative dans l’hôtellerie : comment optimiser la gestion de vos établissements
Par Neolam, le 23 avril 2025
Dans le secteur HCR (hôtellerie, cafés, restauration), la maintenance des équipements est un enjeu stratégique. Un dysfonctionnement non anticipé peut impacter la qualité de service, la satisfaction client… et la rentabilité. Pourtant, de nombreux établissements continuent de gérer leurs interventions au coup par coup, sans vision globale ni outils adaptés.Chez Neolam, nous avons développé Inara, une solution de maintenance préventive et curative pensée pour simplifier la gestion technique, réduire les coûts et améliorer la continuité d’exploitation.
Pourquoi digitaliser la maintenance dans les hôtels et restaurants ?
La digitalisation de la maintenance permet de passer d’un mode réactif à une logique préventive. Concrètement, cela signifie :- Moins de pannes critiques : les interventions planifiées évitent les arrêts brutaux d’équipements sensibles.
- Des coûts maîtrisés : les réparations d’urgence coûtent souvent plus cher qu’une prévention bien organisée.
- Une durée de vie prolongée pour vos équipements : le bon suivi technique assure un meilleur retour sur investissement.
- Une vision centralisée : fini les tickets papiers et les appels perdus, vous pilotez votre maintenance en temps réel.
Selon une étude McKinsey, une bonne stratégie de maintenance préventive peut réduire les coûts de maintenance de 10 à 40 % et les arrêts d’activité de 5 à 15 %.
Inara, la solution Neolam pour une maintenance hôtelière efficace
Inara est une application dédiée à la maintenance curative et préventive, conçue pour les professionnels de l’hôtellerie et de la restauration. Elle vous permet de :- Planifier et suivre les entretiens réguliers sur l’ensemble de vos sites
- Centraliser les tickets d’intervention avec photos, niveaux de priorité, et affectation des tâches
- Visualiser les données clés : taux de résolution, équipements récurrents, temps moyen d’intervention
- Partager les accès entre équipes techniques, direction et prestataires externes
- Recevoir des rappels automatiques par mail ou notification push pour ne rien oublier
Un levier de performance globale
Investir dans une solution de maintenance comme Inara, ce n’est pas seulement éviter les pannes. C’est aussi :- Gagner en réactivité : chaque incident est tracé et suivi jusqu’à sa résolution
- Améliorer la satisfaction client : des équipements fonctionnels, c’est un séjour sans accroc
- Fidéliser les équipes : en limitant les situations d’urgence, on améliore aussi le confort des collaborateurs
Un outil pensé pour le secteur HCR
Comme tous les outils de la suite Neolam, Inara a été pensé pour les réalités du terrain :- Facile à prendre en main, même pour des équipes peu digitalisées
- Accessible depuis mobile et tablette
- Compatible avec les autres outils de la suite (gestion RH, contrats, hébergement…)
- Développé avec des professionnels du secteur, pour coller à vos priorités
Passez à une maintenance simple, connectée et efficace
La maintenance dans l’hôtellerie ne peut plus se gérer de manière artisanale. Inara vous offre une solution complète, intuitive et adaptée à vos enjeux opérationnels. Que vous souhaitiez réduire vos coûts, améliorer votre image ou sécuriser vos infrastructures, le moment est venu d’outiller votre maintenance. Découvrez Inara et l’ensemble de la suite Neolam sur neolam.fr et demandez une démonstration gratuite dès aujourd’hui.Propulsez votre activité avec nos solutions
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